{"id":9804,"date":"2022-07-05T14:46:25","date_gmt":"2022-07-05T14:46:25","guid":{"rendered":"https:\/\/bon10count.com\/?page_id=9804"},"modified":"2025-07-21T11:08:14","modified_gmt":"2025-07-21T11:08:14","slug":"livraison-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kitchtenstore.com\/fr\/livraison-retour\/","title":{"rendered":"Livraison et retour"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9804\" class=\"elementor elementor-9804\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3ddb4d1d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3ddb4d1d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7e6e1dda\" data-id=\"7e6e1dda\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23c5ae0a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"23c5ae0a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 20-08-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h3><strong>Politique de livraison et retour<\/strong><\/h3><p>Si un produit ou article re\u00e7u ne vous donne pas enti\u00e8re satisfaction, vous pouvez bien entendu nous le retourner gratuitement.<\/p><p>Vous avez 100 jours pour nous faire un retour, \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre colis. Si vous nous retournez votre colis dans les 100 jours suivant sa r\u00e9ception, vous pouvez choisir entre un \u00e9change, un avoir, ou un remboursement. Dans ce dernier cas, nous vous rembourserons sous 30 jours (\u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre article \u00e0 votre lieu de livraison).<\/p><h4>Conditions d\u2019acceptation du retour<\/h4><p>De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre dans un parfait \u00e9tat de revente, repli\u00e9s dans leur emballage d\u2019origine avec tous les accessoires \u00e9ventuels.<\/p><p><strong>Y\u2019a-t-il des exceptions ?<\/strong><\/p><p>De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, et conform\u00e9ment \u00e0 la loi, nous demandons \u00e0 nos clients de nous retourner leurs articles dans des conditions qui nous permettent de les remettre en vente.<\/p><p><strong>Adresse de retour :<\/strong><\/p><p>kitchten store<\/p><p>Retour<strong>: 7557 Traverse La gde Pce, 91670 Ch\u00e2lons-en-Champagne<\/strong><\/p><h4>LIVRAISON EN FRANCE M\u00c9TROPOLITAINE<\/h4><h5>LIVRAISON DOMICILE STANDARD<\/h5><p>\u2013 <strong><em>Livraison offerte sans minimum d\u2019achat<\/em><\/strong>\u2013<\/p><p>Livraison en 2 \u00e0 4 jours \u00e0 l\u2019adresse de votre choix, et, en cas d\u2019absence, livraison en Relay de proximit\u00e9<br \/>Transporteur : La Poste<\/p><h5>LIVRAISON DOMICILE PRIORITAIRE \u2013 15\u20ac<\/h5><p>Livraison en 72 heures \u00e0 l\u2019adresse de votre choix<br \/>Transporteur : Colissimo<\/p><h5>LIVRAISON EXPRESS DOMICILE \u2013 36,95\u20ac<\/h5><p>Livraison en 48h \u00e0 l\u2019adresse de votre choix<br \/>Transporteur : DHL<\/p><h4><strong>LIVRAISON EN EUROPE<\/strong><\/h4><p><strong>Par quel moyen de transport sont exp\u00e9di\u00e9es les commandes en Europe ?<\/strong><\/p><p>Les commandes pour l\u2019Europe et la Suisse sont exp\u00e9di\u00e9es en Colissimo avec une remise contre signature.<\/p><p><strong>Quel d\u00e9lai pour recevoir son colis ?<\/strong><\/p><p>Comptez un d\u00e9lai d\u2019une 5 jours environ pour recevoir votre commande apr\u00e8s exp\u00e9dition, d\u00e9lai auquel il faut ajouter d\u2019\u00e9ventuels d\u00e9lais en douane pour la Suisse uniquement.<\/p><p><strong>Quels sont les pays d\u2019Europe livr\u00e9s ?<\/strong><\/p><p>Voici la liste des pays livr\u00e9s et les frais de port pour chaque pays :<\/p><p>Allemagne : 19.90\u20ac *<br \/>Autriche : 23.90\u20ac *<br \/>Belgique : 13.95\u20ac<br \/>Espagne : 22.90\u20ac *<br \/>Hongrie: 24.90\u20ac*<br \/>Irlande : 23.90\u20ac *<br \/>Italie : 22.90\u20ac *<br \/>Liechtenstein : 28.90\u20ac *<br \/>Luxembourg : 18.90\u20ac<br \/>Pays-Bas : 19.90\u20ac *<br \/>Pologne: 24.90\u20ac*<br \/>Portugal : 23.90\u20ac *<br \/>R\u00e9publique Tch\u00e8que: 24.90\u20ac*<br \/>Royaume-Uni : 22.90\u20ac *<br \/>Suisse : 23.00\u20ac<\/p><p><strong>LIVRAISON HORS EUROPE\/DOM-TOM<\/strong><\/p><h4>Livraisons DOM TOM:<\/h4><p>Les commandes pour les DOM et TOM sont trait\u00e9es par notre partenaire Chronopost.<br \/>D\u00e9lais: 5 \u00e0 10 jours<br \/>Tarifs:<br \/>\u2013 Martinique, Guadeloupe, Guyane, R\u00e9union,Mayotte, St Pierre et Miquelon:22.90\u20ac<br \/>\u2013 Nouvelle Cal\u00e9donie et Polyn\u00e9sie Fran\u00e7aise: 29.90\u20ac<\/p><h4>Livraison Hors Europe:<\/h4><p>en raison d\u2019un changement de tarifs de la Poste Fran\u00e7aise, devant dor\u00e9navant prendre en compte le poids et l\u2019encombrement du colis, nous ne sommes temporairement plus en mesure de proposer une livraison Overseas par avion sur le site m\u00eame.<br \/>En revanche, vous pouvez nous contacter par email sur la page \u2018Nous contacter\u2019 en precisant le num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence indiqu\u00e9 sur la fiche produit du ou des articles souhait\u00e9s, dans la taille choisie, et nous vous ferons un retour sous 24H, avec une propsition de Frais de Port.<\/p><h4><strong>D\u00c9LAIS DE LIVRAISON<\/strong><\/h4><p>Nous nous engageons \u00e0 exp\u00e9dier vos articles conform\u00e9ment \u00e0 ses engagements, et selon les d\u00e9lais indiqu\u00e9s sur chaque fiche produit et au niveau de votre panier.<\/p><p>Avec la conjoncture actuelle les d\u00e9lais de livraison et d\u2019exp\u00e9dition sont allong\u00e9s:<\/p><p><strong>Sous combien de temps mon colis est-il exp\u00e9di\u00e9 ?<\/strong><\/p><p>Sauf delai particulier signal\u00e9 sur la fiche produit, nous exp\u00e9dions vos commandes sous 48 heures, ce qui signifie que votre commande quitte nos entrep\u00f4ts au plus tard le jour ouvr\u00e9 suivant votre commande.<\/p><p><strong>Une fois mon colis exp\u00e9di\u00e9, quel est le d\u00e9lai d\u2019acheminement?<\/strong><\/p><p>Pour la France M\u00e9tropolitaine, votre livraison sera effectu\u00e9e entre 2 et 4 jours via Colissimo, 5 et 6 jours via Laposte non recommand\u00e9 ou en 24 et 48h si vous avez choisi DHL.<\/p><p><strong>Pourquoi les d\u00e9lais d\u2019exp\u00e9dition sont-ils plus longs sur certains produits ?<\/strong><\/p><p>Quand les d\u00e9lais d\u2019exp\u00e9ditions sont plus longs sur un produit, c\u2019est que nous devons le commander \u00e0 notre fournisseur et le recevoir avant de vous l\u2019exp\u00e9dier. Les d\u00e9lais varient selon les fournisseurs.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de livraison et retour Si un produit ou article re\u00e7u ne vous donne pas enti\u00e8re satisfaction, vous pouvez bien entendu nous le retourner gratuitement. Vous avez 100 jours pour nous faire un retour, \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre colis. 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